Zwroty i reklamacje

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zażądanie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem lulamags@mail.com lub na FB messenger Lula Mags (najszybszy kontakt) . Odpowiedź nastąpi maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych.

Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.

Uszkodzenia i problemy -Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczne skontaktowanie się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić sprawę i ją naprawić.

Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą zostać zwrócone, na przykład stworzone na zamówienie, personalizowane, wykonane wg instrukcji kupującego.

Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu. Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

KOSZT ZWROTU pokrywa kupujący, chyba że sprzedawca wyrazi zgodę na ich pokrycie. Jeśli jednak zwrot odbywa się z powodu reklamacji (wadliwości towaru), to koszty wysyłki ponosi sprzedawca. Ustalenia co do pokrycia kosztów przesyłki po wczesniejszym skontaktowaniu się ze sprzedawca lulamags@mail.com lub FB messenger LULA MAGS (najszybszy kontakt)

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie.